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「尋寶」文具店：一盤生意，以情為本
02/07/2018
就係媒體編輯室樓下，是間媲美叮噹百寶袋的文具店。幾個月來，無論是日常運作還是製作樣書，都救了編輯好幾命。
信業文具中心雖不至座落在鬧市中，每次到訪卻人來人往，絡繹不絕。以事務用品為主，店內井井有條，款式由懷舊到新𩓙，對附近的寫字樓辦公室來說就是方便。
創辦人鄭先生今年作了一個重大的決定──結束營業經營28載的家族生意。「退休後若要用文具，終於都要幫襯別人的文具店了！」他打趣道。
文具淵源 三父子的故事
全盛時期，爸爸，哥哥和弟弟，一人主理一間文具店。
鄭先生的父檔大約1954年開始運作，哥哥由6歲起便開始替爸爸看檔，都已是64年前的事了。
相信在不少人的求學年代，文具舖都會是令人流漣忘返的好地方。因父親經營文具賣買的緣故，兩兄弟長年累月浸淫在一片林林總總的文具森林中，從此種下了不解之緣。隨著歲月，兩兄弟漸漸長大。哥哥開始有自己的想法和見地，把爸爸的文具檔由賣買學生物品為主導轉型為售賣事務用品。轉型後，檔口吸納更多不同客群，生意漸漸好起來。幾年後，由小檔搬至原區小店，繼而搬大舖，最後更買下舖位，運作至今。
終於，一直在哥哥和爸爸店舖幫手的鄭先生於1990年，3字出頭的時候，正式在中環獨立創業，創立了信業文具中心。
「尋寶」文具店：一盤生意，以情為本
02/07/2018
就係媒體編輯室樓下，是間媲美叮噹百寶袋的文具店。幾個月來，無論是日常運作還是製作樣書，都救了編輯好幾命。
信業文具中心雖不至座落在鬧市中，每次到訪卻人來人往，絡繹不絕。以事務用品為主，店內井井有條，款式由懷舊到新𩓙，對附近的寫字樓辦公室來說就是方便。
創辦人鄭先生今年作了一個重大的決定──結束營業經營28載的家族生意。「退休後若要用文具，終於都要幫襯別人的文具店了！」他打趣道。
文具淵源 三父子的故事
全盛時期，爸爸，哥哥和弟弟，一人主理一間文具店。
小時候，我和哥哥一起到爸爸在尖沙咀某唐樓之樓梯底的文具檔口幫忙。
鄭先生的父檔大約1954年開始運作，哥哥由6歲起便開始替爸爸看檔，都已是64年前的事了。
相信在不少人的求學年代，文具舖都會是令人流漣忘返的好地方。因父親經營文具賣買的緣故，兩兄弟長年累月浸淫在一片林林總總的文具森林中，從此種下了不解之緣。隨著歲月，兩兄弟漸漸長大。哥哥開始有自己的想法和見地，把爸爸的文具檔由賣買學生物品為主導轉型為售賣事務用品。轉型後，檔口吸納更多不同客群，生意漸漸好起來。幾年後，由小檔搬至原區小店，繼而搬大舖，最後更買下舖位，運作至今。
終於，一直在哥哥和爸爸店舖幫手的鄭先生於1990年，3字出頭的時候，正式在中環獨立創業，創立了信業文具中心。
人人來「尋寶」的文具店
鄭先生邊回想邊說。
自小受爸爸和哥哥影響，鄭先生也深信有盤生意總好過出外打工這道理。離開父蔭，自立門戶，鄭先生汲取多年經驗，對時下一切事務文具用品瞭如指掌，由揀貨、入貨、存貨，至上貨、賣買、收銀結算的各個程序，都有獨家心得。
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相信這些都是經驗和觀察吧。鄭先生小時候不會逛別的文具店，長大後做了老闆倒是會四處參考，學習及仿效別人的好，反觀自家店的不足。參考別家會進口怎麼樣的貨品、如何定價、鋪設、擺貨等。甚至到外國旅行時，也會故意到文具店參觀，欣賞和感受當地文具店的特色。
「論款式和貨物擺放的密集程度，香港還是首屈一指。 」香港人就是擅長利用每寸尺土。
事務文具主導的信業，貨品以「齊全」見稱，相信所有到訪過的人都同意吧。鄭先生對種類、款式和質素尤其著重。店內的貨物除了種類繁多，大部分貨物有不下十餘種款式、不同大小、不同顏色供顧客選擇。光是釘書機，眼見都有超過20多款了。同時，基本上一切常見與不常見的辦公室所需文具和工具都能在這裡找到。林林總總的原子印，各式各樣的標記牌、標籤貼紙，不同型號的計算機，過百款不同物料、設計和大小的文件夾，碎紙機、過膠機、切紙閘刀，信業文具中心都一一有售。
但除了以上實用品，來信業「尋寶」的人也不少（當然也包括本公司同事）。懷舊設計的老式相簿，從日本進口的鎅刀套裝，顏色只此一家的乒乓球……罕見又具收藏價值的文具，並不是高級文青書店專利呢。
爸爸未開文具檔前是一名苦力。他常常說工字不出頭，最好都是有自己的生意。
鄭先生邊回想邊說。
自小受爸爸和哥哥影響，鄭先生也深信有盤生意總好過出外打工這道理。離開父蔭，自立門戶，鄭先生汲取多年經驗，對時下一切事務文具用品瞭如指掌，由揀貨、入貨、存貨，至上貨、賣買、收銀結算的各個程序，都有獨家心得。
相信這些都是經驗和觀察吧。鄭先生小時候不會逛別的文具店，長大後做了老闆倒是會四處參考，學習及仿效別人的好，反觀自家店的不足。參考別家會進口怎麼樣的貨品、如何定價、鋪設、擺貨等。甚至到外國旅行時，也會故意到文具店參觀，欣賞和感受當地文具店的特色。
「論款式和貨物擺放的密集程度，香港還是首屈一指。 」香港人就是擅長利用每寸尺土。
事務文具主導的信業，貨品以「齊全」見稱，相信所有到訪過的人都同意吧。鄭先生對種類、款式和質素尤其著重。店內的貨物除了種類繁多，大部分貨物有不下十餘種款式、不同大小、不同顏色供顧客選擇。光是釘書機，眼見都有超過20多款了。同時，基本上一切常見與不常見的辦公室所需文具和工具都能在這裡找到。林林總總的原子印，各式各樣的標記牌、標籤貼紙，不同型號的計算機，過百款不同物料、設計和大小的文件夾，碎紙機、過膠機、切紙閘刀，信業文具中心都一一有售。
但除了以上實用品，來信業「尋寶」的人也不少（當然也包括本公司同事）。懷舊設計的老式相簿，從日本進口的鎅刀套裝，顏色只此一家的乒乓球……罕見又具收藏價值的文具，並不是高級文青書店專利呢。
流失資深員工 退休的最大原因
文具店這回事很神奇。成天在身邊時總是不痛不癢，到哪一天知道要失去了，卻驚覺它一直以來的重要地位：以後沒了它，怎麼辦？
2017年，信業文具中心經歷了一件開業以來的大事──資深員工相繼離職。「這絕不是因為僱傭關係出了問題。他們都有各自的理由，都是無可挽留的。只能說，剛好都發生在我身上。」鄭先生露出無奈的笑容。
![2016年的員工大合照，看得出信業文具員工間的深厚情感。]()
![後因種種原因員工逐一離職，2017年的合照冷清了不少。]()
一位員工因家庭原因要出國移民，一位不幸身患重病過身了；一位較年輕的要自立門戶，另一位就因同事的相繼離職而提早退休了。這裡所說的資深員工，都已經在這裡工作9至26年不等。信業文具的舖位面積相當，有兩層，貨物種類和數量繁多，一下子流失了多名熟手員工，的確打理得吃力。鄭先生又說，流失了的員工不是隨便找個人便能替代，現時請人很難；就算成功請到合適人選，培訓卻要花費大量時間和心機。
嗯，2018年7月30日後，中環又少了一間老店了。
文具店這回事很神奇。成天在身邊時總是不痛不癢，到哪一天知道要失去了，卻驚覺它一直以來的重要地位：以後沒了它，怎麼辦？
2017年，信業文具中心經歷了一件開業以來的大事──資深員工相繼離職。「這絕不是因為僱傭關係出了問題。他們都有各自的理由，都是無可挽留的。只能說，剛好都發生在我身上。」鄭先生露出無奈的笑容。
一位員工因家庭原因要出國移民，一位不幸身患重病過身了；一位較年輕的要自立門戶，另一位就因同事的相繼離職而提早退休了。這裡所說的資深員工，都已經在這裡工作9至26年不等。信業文具的舖位面積相當，有兩層，貨物種類和數量繁多，一下子流失了多名熟手員工，的確打理得吃力。鄭先生又說，流失了的員工不是隨便找個人便能替代，現時請人很難；就算成功請到合適人選，培訓卻要花費大量時間和心機。
本來想多做5至10年才退休的，可是人手一下子缺少了這麼多，真的沒辦法。
嗯，2018年7月30日後，中環又少了一間老店了。
生意 以「情」為本
問鄭先生作出榮休這決定有何感想，他直言：「就是有點依依不捨了吧。」
在中上環這邊開業接近30年之久，鄭先生說，有很多熟客，就算未必知道他們的名字，也會認得他們的樣子，像是老朋友的樣子。熟客們聽到信業文具將要結業的消息，都紛紛走到舖來說不捨。有些熟客更光顧了二十年之多。
這些年來，除了街坊，建立深厚情感的，還有供應商。「在這28年來，我們和供應商建立了很深厚的關係，哪些產品夠的優質、哪些值得入手，我們都有了默契。他日我們結業，和供應商的來往也會跟著停止，真的有點不捨。」
不得不提的，當然是並肩作戰的員工了。雖然流失了大部分資深員工，留下來的，與新加入的，始終都有感情。
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一盤生意經營到底，還是人情啊。
問鄭先生作出榮休這決定有何感想，他直言：「就是有點依依不捨了吧。」
在中上環這邊開業接近30年之久，鄭先生說，有很多熟客，就算未必知道他們的名字，也會認得他們的樣子，像是老朋友的樣子。熟客們聽到信業文具將要結業的消息，都紛紛走到舖來說不捨。有些熟客更光顧了二十年之多。
許多熟客都說，他日我們結業後，不知要在哪找到像我們般齊全的文具店了。
這些年來，除了街坊，建立深厚情感的，還有供應商。「在這28年來，我們和供應商建立了很深厚的關係，哪些產品夠的優質、哪些值得入手，我們都有了默契。他日我們結業，和供應商的來往也會跟著停止，真的有點不捨。」
不得不提的，當然是並肩作戰的員工了。雖然流失了大部分資深員工，留下來的，與新加入的，始終都有感情。
我都希望能把他們照顧好，但如今只剩兩名資深員工，真的不足以支持整間店舖的運作。假若再聘請一班新人來培訓，要花一段十分長的時間，倒不如在金錢上補償更多給他們。
一盤生意經營到底，還是人情啊。