唔見棺材唔流眼淚？死亡太多突如其來，而流眼淚的是在世的人。
在香港，因為社會一直對死亡的忌諱，連帶殯葬相關的資訊都不易被接觸到。為摯親張羅後事的人，霎時間需要尋找和處理大量的資訊，過程中的折騰和傍徨，往往把傷痛加深。
「所以我嘅工作就係替家屬籌備好所有事情，俾他們可以有時間好好梳理自己嘅情緒。」普遍大家都會覺得殮葬儀式要盡快完成，好讓逝者不用在殮房的冷凍櫃「雪到硬哂」，但身為殯葬禮儀師的鍾家樂 @lokness23，卻認為這使在世的人要強行壓抑傷痛，心力交瘁地在短時間打點好一切手續和儀式。「禮儀師」這個稱謂是因千禧年後一齣日本電影而在香港開始普及，逐漸取代從前人們慣用的「喃嘸佬」、「行街」和「棺材老鼠」等稱謂。他認為禮儀師除了服務往生者，更是對人的職業，賣的不只是棺材而是處理身後事過程中的「同行」，協助生者對逝者盡心意。
香港殯葬行業有何特別之處？家樂回答的卻是香港人常引以自豪的特質：靈活變通。當連中國大陸很多一線城市和逝者道別的方式也只剩下追悼會時，香港卻仍可以自由選擇用何種宗教儀式為親人舉行殯葬。殯葬從業員也會盡量滿足不同的特別要求，無論是依循傳統還是一切從簡，都能靈活作出安排，務求令逝者走得體面同時使生者釋懷。
傳統上殯葬是較封閉的行業，但家樂卻選擇透過和不同的機構合作，例如到墳場和殯儀區進行導賞和舉辦資訊日，分享有關殯葬的實用知識和行內的點滴，推動生死教育。我們抗拒一切由未知所帶來的不安感，升學、職業生涯、住屋、家庭、退休保障…..所有大大小小的「身前事」都要規劃得妥妥當當。但對於自己或身邊人的「身後事」，社會卻習慣避而不談。他覺得提早接觸這些資訊，可以減輕處理家人身後事時的徬徨，令過程不至手足無措，因覺得做得不夠好而留下遺憾。出乎意料地，這些活動反應都很熱烈，反映社會對死亡的觀念原來亦一直在變。
近來最使他鼓舞的，是一本繪本。由躍變．龍城 @kowloon.city.walking.trail 策劃和出版的《我的主人是禮儀師》，故事藍本取自家樂的真實經歷，例如當中提到有次為一位高齡婆婆籌辦喪事時，親屬的答謝使他當下體悟到能夠陪伴逝者走最後一程，自己也是有福的。繪本適合小朋友閱讀，令他能向年紀尚小的女兒更形象化地解釋自己的職業：「個囡依家會拎住繪本好自豪同人講爸爸就係入面嘅主角，係禮儀師。我諗呢本繪本都幫到好多家長去同小朋友解釋死亡係咩一回事。」原來一直推動家樂投放大量心力在生死教育上的其中一個原因便是「傳承」，希望透過身教留下自己一些珍貴的價值觀給下一代。
繪本也記錄了紅磡殯儀區的日常風景：除了有殯儀館、花店、長生店和紙紮舖，也有屹立多年的咖啡室、大排檔，和「總有一隻在左近」的舖頭貓。家樂雖並非在紅磡居住，但在區內工作了十年多，也見證著殯儀區內的人事變遷。曾經愈開愈多的私營骨灰龕代理公司，到之後的新派紙紮舖，在殯儀館內的店舖也會隨著行業的潮流更迭，十年人事幾番新，但每當有事時，同行間總會互相照應。「疫情時遇上唔夠車或者人，大家都會一齊幫手，都無計咁多。」
繪本也記錄了紅磡殯儀區的日常風景：除了有殯儀館、花店、長生店和紙紮舖，也有屹立多年的咖啡室、大排檔，和「總有一隻在左近」的舖頭貓。家樂雖並非在紅磡居住，但在區內工作了十年多，也見證著殯儀區內的人事變遷。曾經愈開愈多的私營骨灰龕代理公司，到之後的新派紙紮舖，在殯儀館內的店舖也會隨著行業的潮流更迭，十年人事幾番新，但每當有事時，同行間總會互相照應。「疫情時遇上唔夠車或者人，大家都會一齊幫手，都無計咁多。」
